Compra cancelada após pagamento via Pix e falta de suporte

Não respondida
Belém - PA
11/10/2025 às 17:03
ID: 229105029
Fiz a compra, o pagamento por Pix, mas a compra foi cancelada e disseram que o pagamento expirou, sendo que eu já tinha pago o produto.
Mando mensagem pro número do WhatsApp, visualizaram, mas ninguém fala nada. Mandei foto do comprovante do pagamento e do e-mail onde dizem que minha compra foi cancelada
Só quero que resolvam. Não sou cliente novo, já fiz compras antes, já tive até outros problemas mas dessa vez não tô nem tendo retorno.