Reclamação em réplica

Em réplica

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Santa Cruz do Rio Pardo - SP

10/02/2024 às 08:08

ID: 182336631

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia 06.02 efetuei uma compra de um Durateston no valor de *******.80. NO QUAL O VALOR FOI PAGO PELO MERCADO PAGO. O VENDEDOR FALOU QUE PRAZO DE ENVIO SERIA DE 2 A 3 DIAS. MAS ATE AGORA NADA. NEM CÓDIGO DE RASTREIO E NEM O MEU PRODUTO. MANDO MSG PELO WHATS DEMORAM PARA RESPONDER E QUANDO RESPONDE SO INVENTA DESCULPAS. NAO SEI MAIS OQ FAZER. SE NAO VÃO ME ENVIAR O PRODUTO AO MENOS QUERO O VALOR PAGO DE VOLTA.

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Resposta da empresa

20/02/2024 às 13:13

É Tem que abrir a reclamação no correio..O nosso prazo foi estabelecido perante a informação que a senhorita recebeu antes. .

Réplica do consumidor

22/02/2024 às 11:22

O prazo estabelecido era de 2a3 dias... e o produto chegou quase 12 dias depois. Paguei por Sedex e me enviaram por transportadora