Sem resposta.
Em réplica
Fortaleza - CE
19/05/2025 às 10:49
ID: 217428145
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no Valor de R$270,00 dia 17/05. Hoje dia 19/05 já enviei diversas mensagens e não tive resposta. Também não chegou email de confirmação da compra e nem código de rastreio. No site também não consta meu pedido, mas o valor foi descontado.
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 22:21
Olá, Victor.
Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por nos informar.
Verificamos que seu pagamento foi aprovado no dia 17/05, e seu pedido já está em processo de separação para envio. Pedimos desculpas pela demora no retorno e esclarecemos que em alguns casos o e-mail de confirmação pode ir para a caixa de spam ou não ser entregue por falha no servidor.
Também pedimos que entre em contato pelos canais oficiais de atendimento disponíveis em nosso site WhatsApp e e-mail para que possamos confirmar seus dados e enviar o código de rastreio assim que a postagem for realizada.
Fique tranquilo, seu pedido está garantido e será enviado normalmente.
Atenciosamente,
Equipe GK Anabol
Réplica da empresa
03/06/2025 às 12:30
victor nenhuma msg aqui sua