Pedido não entregue, falta de comunicação e ausência de reembolso
Respondida
Juiz de Fora - MG
20/08/2025 às 12:37
ID: 224968591
Realizei a compra com antecedência, pediu pagamento total no dia da encomenda. Falou que minha encomenda iria ser enviada no dia 11/08 no dia 12 me passou um áudio que já tinha enviado. Ficou enrolado para me enviar código de rastreio no dia 15 já não conseguir mais falar com ela. Enfim não recebi nada minha festa foi dia 18 tive que improvisar outros personalizados. No dia 19 ela antecedência ma maior grosseria dizendo que estavam tendo surto coletivo, que o celular estava estragado. Não me fe nenhum rebolso ainda e não me deu nenhuma explicação concreta. Nem chegou a fazer minha encomenda.
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Resposta da empresa
20/08/2025 às 13:58
Conforme conversado com a mesma pelo whats referente ao reembolso que será feito