Erro na Postagem Pagamos Sedex, Enviaram por PAC

bom dia, realmente houve o erro na postagem e houve troca do serviço sedex para pac, oferecemos a opção para o cliente não esperar que comprasse a peça em outro lugar e assim que a peça enviada por nós chegasse até ele que o mesmo fizesse a recusa da da entrega que assim ele não teria despesas com o frete e devolveríamos o dinheiro total da compra, o mesmo recusou e aceitou a espera do produto.

para qualquer duvida ligue para ******* ******* *******.

Não compramos em nossa cidade, porque o prazo de entrega seria de aprox 5 dias, mas não queríamos correr o risco de que levasse mais do que esses 5 dias, por isso compramos deles que, por ter pronta entrega e sedex levaria no máximo 3 dias. Mesmo com custo acima por ter que pagar o SEDEX, optamos por eles, apenas descobrimos o que estava ocasionando tanta demora porque NÓS entramos em contato com os correios e nos comunicaram que o prazo de entrega estaria normal por ser PAC. A proposta deles é no mínimo indecorosa, levando em conta que só me devolveriam o dinheiro DEPOIS que a *******, até lá, eu gastaria quase o dobro pois teria que desembolsar mais outro valor da peça aqui em minha cidade e aguardar a devolução deles. Como já se passou tanto tempo, resolvi arriscar na esperança que o PAC chegasse antes do prazo aproximado, o que infelizmente, ainda não aconteceu. Mas bem, serviu de experiência, depois de anos comprando online, é mais uma conclusão que chegamos, não basta a loja ter ******* no atendimento, não basta ser uma plataforma de vendas bem desenvolvida, não basta ter poucas reclamações nos fóruns dedicados, se por trás da loja, não houverem pessoas competentes no embalo e despacho das mercadorias. Nota 0(zero). Há e de quebra, ficaram com dinheiro nosso a mais no caixa, pois pagamos mais de R$30 pelo sedex, quando o pac custaria a metade disso...
A falta de atenção eles é inaceitável, hora, se alguém compra uma peça para um motor de um veículo, deduz-se que quem está comprando está sem carro, eles deveriam se surpreender se um cliente comprasse por PAC e não o oposto, pois quem compra peças automotivas, tem URGÊNCIA na entrega. Sem mais...

sera enviado outro produto com envio sedex, para que o cliente não fiquei esperando mais em relação ao pac.