O produto comprado não é o mesmo que foi entregue
Respondida
Olinda - PE
15/09/2016 às 22:10
ID: 20964783
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei amortecedores turbogás cofap através do canal da peça na loja GL AUTOPEÇAS e foi entregue outro tipo de amortecedor, fiz a reclamação e não solucionaram o problema. O produto foi entregue pelo correio no dia 05/09/*******, fiz um contato com loja no dia 06/09/******* pelo telefone e no dia 08/09/******* por email.
Solicitei a devolução do dinheiro com a respectiva devolução das peças e nada foi resolvido.
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Resposta da empresa
16/09/2016 às 08:26
bom dia, foi passado para pessoal do canal da peça para que o cliente devolvesse as peças erradas para realizarmos a devolução do dinheiro, pois sem que as peças voltem para nos não temos como realizar a devolução, estamos aguardando o envio das peças. para qualquer duvida ligue para ******* ******* ******* , estamos a sua disposição