Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Teresópolis - RJ

25/03/2024 às 11:23

ID: 185339523

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Participei de um evento Super Rio Expofood, local onde possui uma pequena praça de alimentação, no último dia do evento, fui até a praça para tomar um café e descansar um pouco do período em pé durante o evento e infelizmente a cadeira onde me sentei havia um prego da qual danificou minha única calça, solicitei contato do responsável onde a pessoa se identificou como Mirella da Empresa GL Eventos e me prestou feedback de que não seria a responsável pela cadeira danificada e que seria de responsabilidade da empresa terceirizada, logo indaguei-a, pois naquele local, o responsável pela organização do setor e representante direto seria ela.
A mesma, como resposta pediu meu contato, um das suas funcionárias tirou foto da minha vestimenta danificada, me informou que iria entrar em contato com a empresa da qual disponibilizou as cadeiras e que entraria em contato posteriormente comigo com uma solução ao meu problema, afinal, perdi um peça de roupa além de me expor durante todo o evento com uma calça resgada. Me passou um número de contato que de momento não possui whatsapp e isso me deixa um pouco intrigado, pois a mesma informou que poderia me orientar pelo aplicativo de conversa no intuito de auxiliar manter o registro da conversa e solução.

Estou mais desapontado com a medida adotada pela empresa e seu posicionamento.

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Consideração final do consumidor

25/07/2024 às 05:46

A empresa não presta o mínimo em relacionamento ao cliente e clientes dos mesmos.
Não entrou em contato, me foi subtraído uma vestimenta e a mesma não buscou de forma alguma resolver a minha ******* a protocolos ao qual para abrir um procedimento administrativo, eu deveria apresentar uma nota fiscal da minha roupa, porém, já a possuía ao menos 12 meses, não tenho o costume de guarda esse tipo de nota fiscal já que o período de troca mal excede 30 dias e sem essa nota, eu simplesmente não poderia ser ressarcido pelo protocolo da empresa.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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