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Duque de Caxias - RJ

02/02/2026 às 12:04

ID: 239508677

Levei meu filho a um show infantil realizado no dia 31/01/2026 no local Farmasi Arena
Comprei ingressos de pista premium, no 1 lote, no valor de R$110 cada + 10% de taxa, ciente de que n haveria cadeiras, com a expectativa mínima de que meu filho conseguiria assistir ao show, já que se tratava de um evento voltado para crianças.
O que encontramos foi total falta de organização. Muitos adultos permaneceram em pé na frente do palco, bloqueando completamente a visão das crianças. As próprias crianças começaram a gritar:
ADULTO, SENTA. O SHOW É PARA AS CRIANÇAS.
Alguns responsáveis, inclusive eu, sentaram no chão tentando melhorar a visão, mas os adultos posicionados mais à frente n demonstraram empatia. A situação gerou confusão, troca de palavras de [Editado pelo Reclame Aqui] e crianças chorando e frustradas, em um ambiente totalmente inadequado para um evento infantil.
Um produtor chegou a ser chamado, foi informado do problema, mas nenhuma providência foi tomada.
O telão tb n resolveu, pois muitos pais passaram a colocar as crianças na corcunda, o que acabou obstruindo ainda mais a visão.
Ressalto que tenho vídeo comprovando que o único momento em que meu filho conseguiu assistir ao show foi quando um total desconhecido o colocou no colo por menos de 1 minuto, o que deixa claro que, para assistir, era necessário colo ou corcunda.
Isso n é razoável nem seguro. Meu filho pesa cerca de 50kg, eu sou baixinha (1,57m) e n tenho estrutura física pra isso.
Saímos extremamente decepcionados. O serviço n cumpriu sua finalidade, que era permitir que a criança assistisse ao show de forma adequada. Após o evento, vi que diversos outros pais relataram exatamente os mesmos problemas, mostrando que n foi um caso isolado.
Espero ao menos uma posição da organização e uma reparação, já que a experiência entregue foi totalmente diferente do esperado para um evento infantil.