Veículo impossibilitado de transferência

Question

Venho por meio deste canal externa minha insatisfação com o grupo LANCE CERTO LEILÃO, onde no dia 09/08/*******, edital n 090824VE, ofertei lance em um veículo onde, no mesmo, obtive êxito e fui vencedor.

Alguns dias depois, já com o veículo em minha posse, contratei um Despachante para fazer o processo de transferência do veículo, no qual, depois de algumas etapas, fui informado que o veículo têm duas DPVs e duas comunicações de vendas abertas no nome de terceiros. Dessa forma, o veículo está impossibilitado de transferência para o meu nome.

Com isso, tentando resolver a situação, entramos em contato com o LANCE CERTO para achar uma solicitação e os mesmos não ignoram as mensagens, falam que vão resolver, e até o momento não resolveram.