Cadeira com defeito estrutural em menos de 2 meses Solicito reembolso
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
21/04/2026 às 01:29
ID: 246559273
Cadeira com defeito estrutural em menos de 2 meses Solicito reembolso
Realizei a compra de uma cadeira modelo Cadeira Escritório Ergonômica Presidente Ajuste Lombar NR17 no dia 09/02/2026, através do Mercado Livre (Pedido n *****), vendida pela loja MAAT BRAND GLTOOLS.
Com aproximadamente 2 meses de uso normal, o produto apresentou uma rachadura na estrutura na região de fixação do encosto, comprometendo totalmente a segurança e a utilização da cadeira.
Destaco que o produto foi utilizado de forma adequada, dentro das condições normais de uso, sem qualquer tipo de mau uso, impacto ou sobrecarga que pudesse justificar esse problema.
Trata-se claramente de um defeito estrutural, o que é inaceitável para um produto desse tipo e com tão pouco tempo de uso.
Já entrei em contato solicitando uma solução, porém ainda não tive uma resolução satisfatória.
Dessa forma, considerando que o produto está dentro do prazo de garantia legal de 90 dias para bens duráveis, solicito o reembolso integral do valor pago.
Informo também que anexei a NF-e, bem como imagens que comprovam o defeito apresentado.
Aguardo uma solução o mais breve possível.