Bicicleta ergométrica com defeito, falta de suporte e recusa da garantia estendida
Não respondida
Belo Horizonte - MG
02/12/2025 às 14:35
ID: 233488239
eu também adquiri uma bicicleta ergometrica com a Gl Tools, através do Mercado Livre e pelo que li nas outras reclamações, o problema de todos é recorrente, bicicleta rangendo, pedais instáveis, comigo ocorreu o mesmo e enviei diversas mensagens para o vendedor que não teve o cuidado de me responder, tentei diversas vezes falar com eles pelo telefone e também não atenderam. Na epoca da compra eu fiz a garantia estendida, e cheguei a solicitar atendimento através da empresa Assurant, o técnico veio aqui e olhou o defeito dizendo que posteriormente o fabricante iria trocar a bicicleta, mas para a minha surpresa, o laudo tecnico reprovou o sinistro alegando que a bicicleta estava com avarias de mau uso do produto, bem como fortes impactos e falha na conservação, eu liguei novamente e disse que a bicicleta estava intacta, bem conservada, até pq logo que comecei a usar ela apareceu defeito e eu então a recolhi. A impressão que eu tenho que tanto a fabricante, quanto a seguradora estão ''alinhados na questão de não atender o cliente'' ja sabendo de todo o defeito que a biclicleta iria apresentar. Eu me senti [Editado pelo Reclame Aqui] como cliente e nunca mais irei comprar com essa loja e o que eu puder falar pra todos que são desonestos, eu irei dissiminar...