Cadeira de escritório com defeito e alegação de falta de peças na devolução

Não resolvido
São Caetano do Sul - SP
17/07/2025 às 16:29
ID: 222356443
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cadeira de escritório, a mesma apresentou problemas no terceiro dia de uso, vazando oleo no amortecedor de elevação do assento , fazendo que a mesma não tenha sustentação, imediatamente mandei aviso através de mensagens do mercado livre e foi autorizado a devolução.
apos alguns dia recebo a mesma cadeira , a loja alegou falta de peças na devolução.isso caracteriza um novo [Editado pelo Reclame Aqui] de vender algo com defeito e simplesmente alegar falta de peça e devolver ao consumidor , ai ficou fácil, então srs. GL TOOS, qual a peça que veio faltando.?
essa mercadoria não esta compatível com a venda e vcs, nem respondem no telefone, sugiro que seja investigado essa Empresa por [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] propaganda ou propaganda enganosa conforme nosso código de consumidor.
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Consideração final do consumidor
20/08/2025 às 08:14
nao conduz como uma Empresa endonia , a mesma nem se pronunciou.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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