Master demorou 4 meses para chegar e veio com defeito de fabricação.
Não respondida
Gravataí - RS
07/08/2026 às 15:33
ID: 255270661
Boa noite, fizemos a compra de uma Renault master l3h2 pro em 17 de março de 2026. O vendedor na época nos disse que o prazo de entrega do veículo era de 70 a 90 dias. Bom ela demorou 120 dias, pegamos ela no dia 17 de julho de 2026. Até ai tudo certo, faz parte, pegamos ela numa sexta pela manhã, emplacamos e fomos trabalhar, afinal foi pra isso que compramos. Pois bem, na mesma sexta feira a tarde constatei um vazamento em baixo dela, era diesel vazando, como ja era final da tarde entrei em contato com a concessionária e agendamos para levar ela na segunda feira dia 20 de julho. Foi nos passado que era defeito em uma mangueira do diesel, e ela ficaria parada la, com um prazo de 7 dias úteis para chegada da peça e troca da mesma. Hj, dia 28 de julho fomos na concessionária pra ver como estava a situação, e foi nos passado que provavelmente essa semana não vá chegar a peça, pois a fábrica não tem em estoque. Aí eu pergunto.. É assim que vocês tratam seus clientes dona Renault, esperava uma solução mais rápida no meu caso, ainda mais que esperamos 4 meses entre a compra e a entrega do furgão. Estou decepcionado com a marca, sei que o produto é bom mas o atendimento na parte de resolução dos problemas é lento. Espero que resolvam rápido. Gostaria de saber como fica esses dias que não estou trabalhando com ela, como vou pagar a primeira prestação se não tenho o veiculo para trabalhar, também estou pagando o seguro pra ela ficar la estacionada na concessionária. Espero uma solução breve, não sou de reclamar, mas tem uma hora que a paciência esgota.