Gla Cnoas

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Taquara - RS

08/05/2026 às 16:53

ID: 247746289

Venho por meio deste manifestar e relatar um problema em meu kardian. Veículo apresenta a chave de ignição com material de péssima qualidade, carro com apenas 13 mil km, a borracha da chave canivete já sumiu os desenhos de abertura e fechamento, praticamente já esta sumindo por completo, absurdo, e até mesmo marcando a borracha para rasgar, lembrando que trata-se de um carro estado de ohm e pouco uso, não pode! Estive com um outro veículo meu renault na concessionaria RENAULT GALA DE CANOAS/RS, e lá relatei que estava com esse problema, mostrei a foto ao gestor de pós vendas e o mesmo me disse que sim era passível de garantia, e que só teria que ir com o veículo. Como sou da cidade de TAQUARA/RS e a cidade não conta mais com concessionaria renault, retornei na mesma a canoas, lembrando que são 70km de distancia. Chegando lá minha esposa que estava com o veículo, mencionou tudo que havia sido dito, a pessoas do pós vendas atendeu de uma forma absurda, disse que naquele momento não ia olhar que a agenda estava lotada enfim atendimento horrível, só faltou mandar embora, sendo a mesma reconhecendo a situação que havia dito anteriormente de retornar com o veículo. Absurdo uma rede de concessionária autorizada pela marca, receber e tratar um cliente desta maneira com um detalhe tão simples de resolver, aguardo o retorno da montadora para solução!