Cadeado não abre
Resolvido
São Paulo - SP
18/07/2023 às 01:02
ID: 168406095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 malas da Gladiador na Amazon. Chegaram rápido, gostei delas. Uma semana depois, viajei com a família para Nova York, onde ficamos apenas 3 dias. Depois fomos para Orlando. Quando chegamos lá, a mala não abria de jeito nenhum. Tínhamos certeza da senha. Colocamos a mesma senha nas 4 malas. Tentamos de tudo, porém nada da mala abrir. Tivemos então q abrir o zíper com uma caneta. Voltaremos pra SP em poucos dias. Se eu não conseguir dar um jeito no cadeado, vou ter que comprar uma mala nova pra voltar. Grande decepção, sem contar o prejuizo
Compartilhe
Resposta da empresa
19/07/2023 às 09:48
Olá, Marcia!
Lamentamos muito pelo inconveniente. Não é esta a impressão que desejamos passar aos nossos clientes. Em mensagem no WhatsApp, lhe orientamos como redefinir sua senha. Caso tenha alguma dúvida, não hesite em nos contatar!
Atenciosamente,
Equipe Gladiador Malas.
Consideração final do consumidor
19/07/2023 às 10:24
A empresa entrou em contato comigo rapidamente, e me ensinou a resolver o problema do cadeado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10