Comprei barras e elas chegaram manchadas e uma entortou no primeiro uso.
Resolvido
Niterói - RJ
13/11/2023 às 10:46
ID: 175794997
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra para meu BOX de 3 barras masculinas e duas femininas, as barras masculinas chegaram manchadas na parte da manga e após 1 uso onde não tinha nem tanto peso na barra ela entortou, em especifico foi a barra roots deles, comprei essa pois eles não tinham a outra em estoque, em resumo a barra chegou manchada e de um material medíocre. Ja mandei mensagens no whats app da empresa mas sigo sem resposta da mesma.
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Resposta da empresa
06/12/2023 às 11:41
Olá, Rian! Tudo bem? Espero que sim!
Conforme informado no privado, através de mensagens no WhatsApp, a sua reclamação já foi solucionada pelo atendimento feito com a Sra Simone, os produtos com defeito já foram recolhidos e o valor já foi estornado. Com relação ao defeito do produto relatado não é comum que isso aconteça, prezamos pela qualidade em todos os nosso produtos, já acionamos o nosso controle de qualidade para verificar, com a chegada do material. Pedimos desculpas pelo inconveniente.
Grande Abraço,
Atendimento ao cliente!
Consideração final do consumidor
20/12/2023 às 14:29
Atendimento bem feito, não enrolaram para resolver. Mas continuo com opinião mista da empresa. Ja usei materiais bons dela, mas o que eles me venderam por não ter o modelo que eu queria era muito ruim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5