Troca não realizada
Resolvido
Mossoró - RN
26/04/2022 às 15:15
ID: 142405267
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra on line na empresa Gladius em 21 de março de *******. Ao receber a mercadoria, solicitei a troca de tamanho. Enviei pelos correios, conforme orientação da empresa e desde então não consigo mais contato com a Gladius por nenhum meio. Já enviei vários e-mails, mensagens por whatsApp, ligações e não consigo respostas ou contato. Segundo rastreamento dos correios eles receberam a mercadoria em 6 de abril. Agora não consigo receber a mercadoria ou reaver o valor.
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Resposta da empresa
19/05/2022 às 17:43
Troca foi realizada em 04/05/*******
Consideração final do consumidor
24/06/2022 às 20:19
Realmente recebi o produto depois de várias semanas sem conseguir nenhum contato com a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2