Atraso na entrega da Escova Ellegance e falta de resposta da loja Glambr

Olá, Monica tudo bem?
Sentimos muito pela situação e entendemos a sua insatisfação.

É importante esclarecer que não somos a loja Glam BR nem o site lojaglambr.com.
A Glam By é uma marca de moda, atuamos exclusivamente com roupas e acessórios, e não comercializamos escovas modeladoras, produtos de beleza ou eletrônicos.

Identificamos que o site mencionado é [Editado pelo Reclame Aqui] e utilizou indevidamente o nome e o CNPJ da Glam By para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui], o que também nos tornou vítimas dessa situação. Assim que tomamos conhecimento, adotamos as medidas legais cabíveis, incluindo registro de ocorrência e ações para retirada do site do ar.

Reforçamos que não recebemos valores, não processamos pedidos e não realizamos envios relacionados a esse site.

Lamentamos profundamente o transtorno causado e recomendamos que você registre um boletim de ocorrência e solicite o estorno diretamente junto à instituição de pagamento utilizada na compra.

Seguimos à disposição para esclarecimentos dentro do que estiver ao nosso alcance.

Atenciosamente,
Equipe Glam By