Compra de kit de escova de cabelo não entregue e loja física não encontrada
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/02/2026 às 13:38
ID: 239639011
Boa tarde,
Gostaria de fazer reclamação desta loja, ou empresa, na verdade nem sei o que escrever.
No dia 22/01/2026 fiz uma compra de uma kit de escova de cabelo que chegaria em uma semana e até agora não chegou.
Resolvi ir na loja física que está descrito no WhatsApp, pois bem,não encontrei, ninguém atende o telefone e muito menos respondem as mensagens.
Preciso de uma solução.
Gastei dinheiro e não tenho o produto
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Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 12:08
Caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
25/05/2026 às 09:36
A Glam By informa que foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo o uso indevido do CNPJ da marca por terceiros mal-intencionados, que utilizaram nossos dados para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] em vendas online de produtos de beleza, como escovas e itens similares.
Gostaríamos de deixar claro que a Glam By NÃO vende produtos de beleza. Nossa empresa atua exclusivamente no segmento de moda, com venda de roupas e acessórios femininos.
Assim que identificamos a situação, tomamos todas as medidas cabíveis e já estamos em processo judicial e investigativo contra os responsáveis pelo uso indevido da nossa marca e informações empresariais.
Nos solidarizamos com todas as pessoas prejudicadas e orientamos que qualquer consumidor que tenha sido vítima desse [Editado pelo Reclame Aqui] também procure seus direitos junto às autoridades competentes, registrando boletim de ocorrência e acionando a Justiça, assim como nós fizemos.
Seguimos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e reforçamos nosso compromisso com a transparência, respeito e segurança de nossas clientes.