Pedido cancelado sem aviso e mau .
Não respondida
Montes Claros - MG
19/11/2025 às 10:17
ID: 232308217
Comprei no site da Glams Acessórios no dia 14/11, por indicação de uma noiva querida, e tive uma experiência extremamente negativa.
Ao consultar o status do pedido, percebi que constava como finalizado, o que me causou dúvida, já que não havia recebido nenhuma informação de envio.
Tentei contato por telefone, mas a gravação informava que a empresa estava em férias. Em seguida busquei atendimento pelo WhatsApp e aí a situação piorou.
A pessoa que me respondeu não deu sequer um bom dia, foi grossa, despreparada e demonstrou total falta de profissionalismo. Ao simplesmente questionar o motivo de não conseguir rastrear a encomenda, tive minha compra cancelada sem explicação e sem qualquer motivo justo.
É inadmissível que uma loja trate um cliente dessa forma por uma simples dúvida. Se para uma pergunta básica o atendimento já é assim, imagine diante de um problema maior.
Péssima experiência. Não recomendo a ninguém.