PRODUTO ENVIADO COM DEFEITO
Resolvido
Mauá - SP
19/12/2023 às 12:49
ID: 178632887
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNO DIA 28/11/23 , FIZ UM COMPRA NO SITE DA GLAM UP ! E ME FOI ENTREGUE NORALMENTE ! MAIS QUANDO ABRI A EMBALAGEM NOTEI QUE O PRODUTO NÃO VEIO COMO DE COSTUME EM GOMAS E SIM TOTALMENTE DERRETIDO APENAS UM LADO DO POTE ! TENETEI CONTATO PELO TELEFONE QUE TEM NO SITE SEM SUCESSO E-MAIL SEM SUCESSO . !
MANDEI MENSSAGEM NO INSTAGRAM EM 08/12/23 , EXPLIQUEI A SITUAÇÃO E ENVIEI FOTOS DO PRODUTO ! ME FOI INFORMADO QUE UM NOVO PRODUTO SERIA ENVIADO ! MAIS ATÉ O MOMENTO NADA CHEGOU E NÃO ME RESPONDEM MAIS NO INSTRAGRAM !
DAQUI A POUCO FAZ UM MES DA COMPRA E NADA DO PRODUTO .
DESEJO UM RETORNO O MAIS BREVE POSSIVEL.
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Resposta da empresa
19/12/2023 às 13:14
Olá, tudo bem?
Meu nome é Michele, sou responsável pelo seu atendimento.
Aqui no Glam Up trabalhamos muito para que você tenha a melhor experiência de compra online.
Primeiramente lamentamos por todo transtorno causado e desde já agradecemos pela compreensão e confiança.
Em resposta à sua manifestação e conforme contato através do telefone informado em seu cadastro, daremos continuidade via WhatsApp e resolveremos o ocorrido da melhor forma possível.
Qualquer coisa estou aqui, conte comigo!
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Atenciosamente,
Michele Glam Up
Consideração final do consumidor
03/01/2024 às 19:38
o novo produto chegou no outro dia .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7