Contato telefônico.
Em réplica
São Paulo - SP
05/06/2017 às 12:01
ID: 26651415
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPreciso urgente falar ao telefone com um atendente da Glambox para solucionar um problema financeiro da compra de uma box, mas desde janeiro estão sem telefone. É impossível uma empresa desse porte não ter atendimento telefônico e ter que esperar a boa vontade deles responderem a mensagem tanto por e-mail quanto por mensagem no Facebook. Atendimento deixando muito a desejar, e sempre que precisamos falar tem que ser por e-mail, pois, eles estão sem telefone. Isso é inadmissível. Preciso urgente de uma solução para o meu problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/06/2017 às 11:07
Olá, Paula
Não estamos realizando atendimento telefônico, o contato poderá ser feito via e-mail e o mesmo será respondido prontamente pelo nosso suporte.
Identificamos que já respondemos o seu contato pelo nosso portal de atendimento. Se houver alguma dúvida, por favor, pedimos que encaminhe sua solicitação através do e-mail, *******
Estamos a sua disposição.
Atenciosamente
Equipe Glambox
Comunicação & Relacionamento
*******
Réplica do consumidor
08/06/2017 às 11:15
Não fui atendida, aliás não resolveram meu problema, se tivesse telefone no mesmo dia teria se resolvido o meu problema, mas como o atendimento é péssimo e não sabem atender um cliente direito eu fui prejudicada, não indico esta empresa à ninguém, pois, não fazem um esforço para resolver o problema do cliente. Cada dia que passa Glambox só tendo péssimo atendimento e deixando a desejar em todos os requisitos.