GLAMBOX NÃO VALE A PENA
Respondida
Serra - ES
10/02/2025 às 23:02
ID: 209591267
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá vou para o 3 ano de assinatura, mas ao invés de melhorar só piora. Todo mês eu recebo praticamente os mesmos produtos de marcas diferentes. Eu nem sei mais o que fazer com tanto Gel de Limpeza, Gel de banho quando não é água micelar, já devo ter uns 3/4. Inventaram agora de fazer a GlamBeauty mas os produtos são péssimos, não fixam, não são bons mesmo está muito ruim a qualidade dos produtos da caixa. Infelizmente este será meu último ano. E quando a gente vai pesquisar no Tiktok ou Instagram as blogueiras só recebem produtos bons e de marca os meus produtos TODOS pessimos, em uma caixa geralmente 1 que salva. Desgosto! Não recomendo!
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 09:55
Oi Raphaella, bom dia!
Esperamos que esteja tudo bem com você!
Por gentileza, não se preocupe, pois vamos ajudá-la!
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Sentimos muito e pedimos desculpas se a desagradamos com sua seleção de produtos. Todos os meses nossos esforços são concentrados em elaborar tudo com muito cuidado e carinho, pensando somente em proporcionar a melhor experiência a cada uma de nossas glamgirls.
Dessa forma, esclareço que o envio dos itens mencionados estão de acordo com nossa proposta, pois pode vir a receber produtos para a mesma finalidade, de marcas, fragrâncias e/ou tonalidades diferentes. Sabemos que nosso trabalho é bastante desafiador, pois lidamos com as expectativas e particularidades de cada assinante.
Quem assina a glam tem a possibilidade de utilizar produtos que talvez deixasse de conhecer por não se identificar com os mesmos, ou seja, queremos incentivar que nossas assinantes se aventurem, e utilizem outros produtos além dos que estão habituadas, pois um dos nossos principais pilares é promover a experimentação e selecionar itens em formato surpresa.
Seu feedback será levado a diante, e tenha certeza que continuaremos nos esforçando muito para cada vez mais otimizarmos nossos serviços, e assim assegurar que sinta-se mais feliz com suas próximas edições ;)
Toda a nossa Equipe glam lhe deseja um bom dia e seguimos à total disposição!
Atenciosamente,
Relacionamento glam.