Meu pedido está parado desde 02/09 e minha vizinha já recebeu a dela
Não respondida
Salvador - BA
27/09/2026 às 20:14
ID: 260188637
Queria muito conseguir ter uma comunicação com vocês sem precisar recorrer ao Reclame Aqui, mas, infelizmente, vocês só dão atenção e respondem quando a reclamação é feita por aqui.
Meu pedido, junto com a caixa do mês, está parado desde o dia 02/09. O status geral chegou a mudar para em transporte, porém, no meu pedido, não houve nenhuma atualização.
Minha vizinha, inclusive, já recebeu a caixa dela, enquanto o meu pedido continua sem movimentação.
Gostaria de saber o que aconteceu com o meu pedido e, principalmente, quando ele será enviado e quando poderei recebê-lo. Aguardo uma posição e uma solução, pois já se passou bastante tempo sem uma atualização concreta.