glam

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/02/2023 às 20:26

ID: 159436109

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Coisa de uns 2 anos atrás eu tinha uma assinatura Glambox. Tudo perfeito
Tinha um cartão com o limite de ******* reais que todo mês era descontado o valor de 60 e pouco do valor da caixinha, e se eu não tivesse limite a caixinha não chegava, só chegava se o pagamento fosse descontado. Infelizmente tive que cancelar.
Estou eu aqui no dia 15/02/******* tentando assinar novamente com pagamento recorrente ( pois meu cartão só tem ******* de limite) pelo que entendo de pagamento recorrente é um tipo que desconta apenas o valor da mensalidade no mês do meu cartão, não o valor total.
Igual a academia Smart Fit, globo play, Netflix. se não descontar no mês por algum motivos vc não tem acesso ao produto.
E pq diabos a Glam agora vem com essa de pagamento recorrente sendo que não funciona?!
E vem falar que ( Glambox respondendo uma cliente no reclame aqui: O valor integral do plano é debitado do limite de seu cartão de crédito no ato da assinatura, porém os débitos ocorrem mensalmente. Em caso de falha de pagamento do valor integral do plano anual, faremos um retentativa cobrando apenas o valor da mensalidade.) isso não existe, se tira meu limite do cartão não é recorrente e outra eu tentei pagar com meu cartão 5x e não foi descontado o valor da mensalidade como alguém informou a esse pessoa que reclamou.( eu tenho limite para isso) Ou vcs estão escolher as pessoas para fazerem dessa forma??
Uma caixinha tao legal, com o preço bacana perdendo cliente por conta disso.
Ou é recorrente ou não é poxa.
Se não debitar do cartão do cliente e só não entregar.