Produtos próximos do vencimento e a embalagem chegou danificada
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/07/2026 às 14:19
ID: 253506393
Sou assinante da GLAM e fiquei bastante decepcionada com a minha caixa recebida em 09/07/2026.
Além de a embalagem ter chegado rasgada e parcialmente aberta, dando a impressão de possível violação durante o transporte, recebi produtos com um prazo de validade extremamente reduzido.
Os seguintes produtos têm validade até novembro de 2026, ou seja, restam aproximadamente quatro meses para o vencimento:
Protetor solar de 170 ml;
Creme para a pele;
Perfume.
Entendo que os produtos ainda estejam dentro da validade, porém considero inadequado que um clube de assinatura envie cosméticos com um prazo tão curto, especialmente um protetor solar de grande volume, cuja utilização normalmente ocorre ao longo de vários meses.
Ao assinar um clube de beleza, espero receber produtos em perfeitas condições e com um prazo de validade compatível com seu uso, e não itens próximos ao vencimento, sem qualquer informação prévia sobre essa condição.
Também considero inaceitável que a caixa tenha chegado danificada, comprometendo a integridade da entrega e gerando insegurança quanto ao estado dos produtos.
Solicito uma solução, e um posicionamento da empresa sobre o envio de cosméticos nessas condições.
Anexarei fotos da embalagem danificada e das datas de validade dos produtos.