PEDIDO*************
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/10/2018 às 15:58
ID: 39056967
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompra efetuada no site das Lojas Americanas, 01 maleta de maquiagem infantil. Produto danificado conforme o anexo.
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Resposta da empresa
03/12/2018 às 10:04
Bom dia, infelizmente não foi possível fazer a troca pois o cliente jogou fora o produto.
A última mensagem enviada para o SAC foi:
15/10/******* 12:18 - Protocolo*******56
Em contato ativo com o cliente a mesma informa que não vai fazer a troca do produto, pois jogou fora devido ter sido presente para uma criança não tem como pega e troca a mesma jogou o produto fora e informa que vai detonar a loja e o site e não vai mais fazer compras no site.
Consideração final do consumidor
16/09/2020 às 22:56
Péssimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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