Perfume falsificado
Respondida
Serra - ES
29/05/2019 às 15:59
ID: 91971497
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o perfume Billion woman love, mas chegou hoje, há poucos minutos. O cheiro é péssimo, puro álcool. Acredito que não é original. Como proceder?
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Resposta da empresa
04/06/2019 às 15:28
Boa tarde, esclarecemos que os produtos vendidos pela Glamgarden são adquiridos de distribuidores autorizados das próprias marcas, portanto, são totalmente seguros e com procedência garantida.
Um dos problemas com o produto é o manuseio realizado pelos Correios, que muitas vezes não tomam o devido cuidado e acabam quebrando, armazenando ou transportando de forma incorreta. Também existe a possibilidade do lote do produto ter tido uma pequena variação na hora da produção.
Para cancelar o pedido ou solicitar a troca, será necessário entrar no site das Lojas Americanas e fazer a solicitação através do próprio pedido.