SABONETE LÍQUIDO BEBE NATUREZA ******* ML

Reclamação respondida

Respondida

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Campos dos Goytacazes - RJ

11/06/2019 às 11:44

ID: 92317037

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra ontem ( 10/06/******* ) no site da https://******* do parceiro comercial GLAM GARDEN e hoje recebi este e-mail... ( "Bom dia, a última caixa que tínhamos disponível em estoque avariou, não está mais em condições de comercialização.
Já solicitamos o cancelamento do pedido e o reembolso do valor pago.
Pedimos desculpas pelo constrangimento. Qualquer dúvida estamos à disposição." ) .... só que hoje ( 11/06/******* ) o produto continua disponível para compra no site, o que está acontecendo

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Resposta da empresa

13/06/2019 às 15:43

Boa tarde Cristiano, pedimos desculpas pelo constrangimento, demorou um pouco para a informação de produto zerado chegar até o site das Lojas Americanas.
Ficamos felizes que tenha comprado conosco após o incidente, seu pedido já foi faturado e será despachado para os Correios hoje mesmo.
Qualquer dúvida estamos à disposição.