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Echaporã - SP

06/04/2018 às 16:20

ID: 34415197

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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eles anunciam um valor e não nos comunica de taxas futuras. sendo assim voce tem que acarcar com despesas abusivas sendo que a entrega é feita por eles, anunciam como frete gratis.

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Resposta da empresa

09/04/2018 às 06:11

Prezado Sr. Marcuci,

Muito obrigada pela sua opinião.

A nossa entrega é gratuita sim para todo o mundo, porém para entregas no Brasil, pode ocorrer taxas alfandegárias (importação).


Na parte direita do valor do produto, consta que o valor não incluí taxas de ICMS, e também, antes de finalizar a sua compra, também há um campo obrigatório, que é necessário aceitar que diz:

Eu concordo que se taxas extras forem aplicadas na minha entrega ao chegar em território brasileiro, elas são de minha total responsalidade.


Também informamos o mesmo em Nossa Política de Entrega: https://*******


A GLAMIRA é uma empresa com sede na Alemanha, e todos os nossos produtos são enviados do exterior.

Estamos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe GLAMIRA