Mercadoria nao entregue
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
09/09/2024 às 18:33
ID: 197014855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 31/08 fiz uma reclamação nesta plataforma em face da Glamorelle em razão da não entrega de produtos adquiridos, conforme relatado no ID 196421415. A empresa respondeu no dia 03/09, com uma mensagem padrão solicitando envio de e-mail. O e-mail foi encaminhado no dia 03/09 e reencaminhado no dia 05/09. Até o momento não HÁ NENHUMA RESPOSTA OU SATISFAÇÃO.
Eu quero o estorno do valor pago, ante o descaso e amadorismo dessa pseudo empresa que não deveria atuar no e-comércio e as autoridades de Defesa do Consumidor precisam ser imediatamente informadas do modus operandi enganador com o consumidor!
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Resposta da empresa
10/09/2024 às 01:54
Olá Patricia! Tudo bem?
Pedimos desculpas por todo o transtorno.
Por gentileza encaminhe um e-mail para *******, no assunto escreva Reclame Aqui.
Nossa analista Gláucia irá lhe retornar e tratar junto a empresa para você.
Reiteramos que prezamos sempre e em primeiro lugar pela satisfação e contentamento de nossos clientes.
Caso ainda tenha alguma pendência conosco, por gentileza, entre em contato com a nossa equipe.
Atenciosamente,
Equipe Glamorrelle
Réplica do consumidor
10/09/2024 às 10:10
A mesma resposta automática de sempre e a solução que se espera ter não ocorre.
Sinto-me ludibriada.
Réplica do consumidor
10/09/2024 às 21:17
a mesma resposta automática de sempre e solução que é bom nada.
sinto-me ludibriada.