Não recebi, acho que é [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

09/09/2024 às 17:05

ID: 197006875

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Eu comprei uma calça pelo valor de ******* reais, aproximadamente, nunca recebi e o código de rastreio não funciona. O pior é que eu não acho nenhuma informação sobre a compra, como se ela não existisse. Pedi ajuda no site, mas jamais me responderem. Recebi um e-mail muito suspeito que aparentemente parecia ser dos correios, mas entrando percebi que me levou para outro site, além de estar escrito em um espanhol. Duvido que consigue meu dinheiro de volta, mas passando aqui para alertar possíveis compradores.

Compartilhe

Resposta da empresa

10/09/2024 às 01:52

Olá Mariana! Tudo bem?


Pedimos desculpas por todo o transtorno.


Por gentileza encaminhe um e-mail para *******, no assunto escreva Reclame Aqui.
Nossa analista Gláucia irá lhe retornar e tratar junto a empresa para você.


Reiteramos que prezamos sempre e em primeiro lugar pela satisfação e contentamento de nossos clientes.


Caso ainda tenha alguma pendência conosco, por gentileza, entre em contato com a nossa equipe.






Atenciosamente,
Equipe Glamorrelle