Paguei e não recebi
Em réplica
Suzano - SP
09/09/2024 às 22:40
ID: 197032707
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVi o anúncio no Facebook, paguei em meados de agosto e até agora não recebi a mercadoria. O código de rastreio não é mais válido. Quanto [Editado pelo Reclame Aqui]ários mais devemos encarar. Nunca mais compro nada destas propagandas [Editado pelo Reclame Aqui] de redes sociais. Deveria ter desconfiado já que os comentários estavam desativados. Agora é sentar e chorar.
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Resposta da empresa
10/09/2024 às 01:54
Olá Clarice! Tudo bem?
Pedimos desculpas por todo o transtorno.
Por gentileza encaminhe um e-mail para *******, no assunto escreva Reclame Aqui.
Nossa analista Gláucia irá lhe retornar e tratar junto a empresa para você.
Reiteramos que prezamos sempre e em primeiro lugar pela satisfação e contentamento de nossos clientes.
Caso ainda tenha alguma pendência conosco, por gentileza, entre em contato com a nossa equipe.
Atenciosamente,
Equipe Glamorrelle
Réplica do consumidor
11/09/2024 às 11:45
O e-mail informado não existe. Ele voltou. Qual a solução por favor? Caso não resolvam meu problema, vou mapear o domínio dos dados e solicitar meu reembolso judicialmente.
Réplica do consumidor
12/09/2024 às 08:19
algum retorno, por favor?