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Rio de Janeiro - RJ

07/01/2025 às 08:20

ID: 206530365

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A empresa vende calçados pela internet. Sua obrigação é trocar os calçados que não cabem, certo?? Bom, pelo jeito eles acham que não, porque não respondem meus pedidos de informações para realização da troca! Mas não para por aí. Embora o site diga que os sapatos são brasileiros, os produtos na verdade vêm da China, e demorou uma semana para que me fosse informado a estimativa de data de entrega. Nesse meio-tempo, ninguém do SAC respondeu minhas mensagens. Depois de mais uma semana esperando o item chegar no Brasil, os Correios começaram a me cobrar uma TAXA DE IMPORTAÇÃO, sendo que nenhum aviso a respeito disso foi dado no ato da compra! Meu pedido então ficou uma semana parado na alfândega, e o SAC da empresa é completamente inexistente, ninguém responde! Quando finalmente chegou, depois de três semanas, o sapato não coube na minha namorada, e agora a empresa se recusa a responder informando as instruções de troca.