Glamour Alianças

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São Paulo - SP

05/10/2021 às 07:51

ID: 130692317

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No dia 09/09/******* realizei a compra de um par de alianças da loja Glamour Alianças através do site Elo7, o número do *******. Recebi as alianças corretamente, mas a aliança do meu esposo ficou grande, então entrei em contato solicitando a troca do tamanho 28 para tamanho 27, porém ao entrar em contato via Whatsapp para realizar essa troca a loja demorou dois dias para responder e não me passou endereço para troca, apenas informou que fosse paga uma taxa de 40 reais para enviar uma nova aliança. Dia 29/09 fiz a transferência pix para a atendente Gisela, que após o pagamento confirmou meu nome e endereço e não voltou a entrar em contato comigo para me informar se havia sido feito o envio da nova aliança... Gostaria que fosse passado o código de rastreio desse envio e que pudessem confirmar o modelo, tamanho e gravação que solicitei na aliança, meu esposo e eu ligamos várias vezes, mas a loja não atende o telefone e não responde minhas mensagens no Whatsapp. Desejo uma resposta o quanto antes.