Glamour Berloque

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Ibirité - MG

17/06/2020 às 18:38

ID: 106618517

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Fiz uma compra na empresa Glamour Berloque CPF/CNPJ******* no dia 30-04-*******, uma pulseira e 9 berloques,no dia 04-05-******* entrei em contato com eles informando que um dos berloques tinha perdido a cor, então foi informado que seria realizado o envio de uma peça nova, então solicitei o código de rastreio e me deram uma desculpa e não me passaram,pedi várias outras vezes,questionei a demora e segundo a pessoa que me atendeu a demora é por conta da pandemia,sendo que quando a compra foi realizada já estávamos passando pela pandemia e chegou dentro do prazo.

No dia 01-06-******* realizei meu último contato com eles para cobrar o envio da peça nova e reclamar da perda de cor da pulseira,sendo que é uma semijoia e tem garantia de um ano,a pessoa que me atendeu me disse que o berloque novo já tinha sido enviado e que me passaria o código de rastreio do mesmo dia,até hoje não recebi,e pediu pra q eu enviasse a pulseira pra avaliação,mas não posso enviar a pulseira sem garantia nenhuma,sendo que nem o primeiro problema eles solucionaram até hoje.