Glamour Berloque

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Mogi das Cruzes - SP

21/12/2022 às 11:00

ID: 155940929

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma pulseira para minha filha dia 26/10,a princípio o atendimento foi excelente.
Após ter feito o pagamento ele me falou que chegaria em 24 horas, depois já me falou que demoraria 3 dias, isso porque fiquei perguntando sobre cód de rastreamento do correio, já fiquei bem chateada!
Enfim chegou a peça linda por sinal, porém ficou pequena,e mandei a medida assim https://******* me pediu, tudo bem, não reclamei,minha filha usou assim mesmo,poucas vezes por estar muito justa, mais devido ser muito ansiosa usou assim mesmo!
Com um mês de uso, está totalmente sem cor,desbotou totalmente os berloques,(tem 3 meses de garantia) entrei duas vezes em contato via whatsapp na qual demorou pra me responder,deu duas desculpas e me disse que estaria enviando outra pra mim o mais rápido possível,se passou 20dias e nada, não me responde e também pedi o procedimento pra enviar a peça ruim mais não me falou nada, não tenho interesse em ter essa peça comigo,agora quero a devolução do dinheiro, mandei fotos e vídeos da peca,foi *******,90. absurdo a qualidade ser tão ruim assim!
Certa de resolução!

Att
Adriana