A mercadoria não foi entregue nem o dinheiro devolvido.
Não resolvido
Itabira - MG
16/02/2024 às 20:04
ID: 182725261
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi feita uma compra dia 20/11/23 às 8:07m no valor de *******,00. O pagamento foi feito através do pix. Entre em contato pelo numero******* reclamando do pedido q não havia chegado. A atendente me informou que o vestido estava com defeito e não poderia me mandar, que poderia escolher outra peça. Não gostei de nada então pedi meu dinheiro de volta. Ela me passou o e-mail e desde de então envio mensagem cobrando e a resposta que tenho que preciso aguardar 30 dias úteis para a devolução do dinheiro contando do dia que enviei o comprovante de pagamento que foi no dia 12/12. Hoje enviei uma nova mensagem e pediu para aguardar.
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Resposta da empresa
09/05/2024 às 19:25
Desculpa Dani,verifica direitinho !
Creio que você esteja equivocada .
Agradeço .
Réplica do consumidor
16/05/2024 às 06:23
Infelizmente vocês não resolveram, receberam o dinheiro e não me enviaram a mercadoria, entrei em contato várias vezes e não resolveu. NÃO RECOMENDO ESSA LOJA!
Consideração final do consumidor
04/11/2024 às 06:57
Fiz uma compra, não recebi a mercadoria e também não recebi o dinheiro. Eles mudam de nome no Instagram para enganar mais pessoas. Infelizmente são pessoas que usam a internet para extorquir o nosso dinheiro.
A empresa entrou em contato comigo logo que coloquei a reclamação, dizendo que uma pessoa que segundo eles são [Editado pelo Reclame Aqui] estavam usam o nome deles para extorquir dinheiro das pessoas, porém eles não podiam fazer nada pois tinham medo de ameaças.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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