PAGUEI, NÃO RECEBI O PRODUTO, NEM CONSIGO ACOMPANHAR A ENTREGA

Question

Fiz um pedido em 01/03/*******, que tinha uma previsão para chegada entre 15 a 19/03/*******, mas até hoje (21/06/*******) não recebi o produto. Além disso, o código de rastreio que me enviaram por e-mail e também está informado no site, sequer está cadastrado no banco de dados dos Correios. (Ao digitar o código no rastreamento do s Correios, é informando que o código não está cadastrado).
Procurei a loja, pelo whatsapp que o site informa, mas eles insistem em dizer que a encomenda já foi enviada, que basta que eu aguarde, mas não disponibilizam sequer o código de rastreio correto para que eu possa acompanhar a entrega do produto.

Accepted Answer

Olá verifica melhor o cnpj da sua compra ou até mesmo comprovante de pagamento !
Pois não somos responsáveis por essa compra que não recebeu !
Grata pela a compreensão.

PAGUEI, NÃO RECEBI O PRODUTO, NEM CONSIGO ACOMPANHAR A ENTREGA

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor