Atraso na entrega e falta de informações sobre o rastreio dos convites de casamento

Respondida
Jaú - SP
03/03/2026 às 20:12
ID: 242238675
Fiz uma compra dos convites de casamento em dezembro e foi uma burocracia pra conseguir acertar o modelo do convite porque a empresa demora demais pra responder com muito custo em janeiro consegui acertar o convite e autorizar o modelo, autorizei o modelo e a empresa informou que iria fazer o envio naquela mesma semana e me mandaria o código de rastreio. Se passaram uns 20 dias, depois de tanto cobrar eles enviaram um código de postagem, porém desde o dia 12/02/26 que foi enviado, não foi atualizado no site da transportadora o status quando tento fazer o contato com a transportadora com o código fornecido eles dizem que as informação é insuficiente e pede para entrar em contato com quem fez o envio.
Então não indico pra ninguém.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/03/2026 às 19:40
Sentimos muito pelo ocorrido, verifiquei que o rastreio atualizado ja foi informado e o mesmo ja está a caminho do seu endereço