Atraso na entrega + falta de retorno urgente

Resolvido
Carapicuíba - SP
23/03/2026 às 11:36
ID: 244039565
Realizei uma compra de convites com previsão de entrega para hoje, porém até o momento não recebi o produto, nem qualquer retorno da empresa.
Além do atraso, também não me enviaram a arte para aprovação, o que agrava ainda mais a situação, considerando que se trata de um item urgente.
Já tentei contato por diferentes canais, mas não obtive resposta. É um descaso total com o cliente e falta de comprometimento com prazos acordados.
Preciso de uma posição imediata sobre:
Envio da arte para aprovação
Nova previsão de entrega real
Solução urgente para o meu pedido
Caso contrário, terei prejuízos devido ao atraso.
Aguardo retorno com urgência.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 10:20
Olá veriquei que seu produtos foram enviados e entregues, sinto muito pelo trantosno. Verifiquei também que para compensar o atraso de 1 dia foram 2 sacolas de brinde além da entrega sem custo.
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 15:48
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7