Glamour Convites

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Perdões - MG

29/04/2026 às 20:14

ID: 247328573

Realizei a compra de 14 caixas personalizadas para padrinhos, 7 kits infantil para Pajem e damas e 1 caixa personalizada com xícara , para o celebrante na empresa Glamour Convites , no dia 24/02/26
Não tive um retorno instantâneo sobre as artes que seria enviadas para aprovação, sempre precisava perguntar, e mesmo assim ficava dias sem retorno , após muito insistência foram enviadas as artes, conforme eu tinha pedido , e que seria enviado um código de rastreio onde poderia acompanhar a entrega , porém como anteriormente não tive retorno da empresa sobre o código enviado , com muita insistência e dias enviando mensagem , me enviaram com muito custo o código de rastreio , onde pude acompanhar a entrega , que chegou 02/04/26, porém vieram faltando 3 kits de gravata e pulseira ,e a caixa com a xícara para o celebrante , envie mensagem relatando sobre a falta de alguns itens , e oque seria viável , o reembolso ou a reenvio dos itens , me disseram que seria feito o reenvio dos itens dia 06/04/26 , mais como de costume não recebi o código , e foram mais insistências sobre o retorno da empresa dia 09/04/26 me responderam dizendo que seria enviado nesta data (09/04/26) e novamente sem nenhum retorno , dia 13/04/26 me disseram que foi feito o envio , porém estava aguardando a transportadora enviar o código de rastreio , no dia 16/04/26 me enviaram o código de rastreio , mais ao passar 3 dias o código não atualizava , mandei mensagem novamente para a empresa explicando sobre a não atualização do código , ficaram de verificar oque tinha ocorrido , e disseram que até o final do dia 23/04/26 o código seria atualizado , oque não aconteceu , enviei mensagem novamente dia 24/04/26 e me disseram que não teve retorno da transportadora , e que iria refazer o pedido e enviar para outra empresa transportadora , porém tenho enviando várias e várias mensagens , ligação pelo WhatsApp, e nenhum retorno até o momento!
Preciso de uma resposta urgente da empresa sobre os itens ou o reembolso . Pois já preciso dar andamento no que fazer ! LAMENTÁVEL , descaso com cliente . Aguardo o retorno da empresa , o mais rápido possível !