Glamour Cosméticos - Perfumaria

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Belo Horizonte - MG

28/03/2025 às 10:50

ID: 213341055

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A loja em questão é parceira da Droga Raia, então efetuei a compra no próprio site da Raia, no dia ***** (segunda-feira). Como eu tinha urgência em receber o produto, o prazo de entrega me atendia, no site dizia em até dois dias úteis, ou seja, no dia ***** (quarta-feira) o pedido já estaria comigo. Porém, no dia --, recebi um e-mail da Droga Raia me informando que a loja parceira teve um problema de logística e que meu pedido estava atrasado. Entrei em contato com a Droga Raia e eles me informaram que para agilizar a entrega poderiam abrir um protocolo de reclamação com prioridade e esse protocolo tem o prazo para retorno de 2 dias úteis. Ou seja, além da loja não me entregar na data prometida, ainda vou ter que esperar mais dois dias úteis pra um retorno. Resumo: fiquei sem o produto - pois para o que eu precisava já não vai dar mais tempo.
Um verdadeiro descaso!