Compra não entregue e dificuldade no estorno via loja online

Não resolvido
Salvador - BA
15/09/2025 às 22:04
ID: 226992061
Fiz uma compra mês passado de uma 3 kit de top + short pela conta dessa loja atrás do Instagram onde direcionava para parte de compras, fiz a compra pelo de crédito, só recebi mensagem no SMS para acompanhar os pedidos, com passar de dois dias o link por onde acompanha sumiu, entrei em contato com eles informaram que estava passando por questões judiciais, e para fazer estorno do valor teria que gerar um código através uma conta gov.br. informei que não iria fazer pois não seria o certo, informaram que só seria dessa forma. Não fiz, perdi dinheiro, não recebi pedido, a conta Instagram sumiu . [Editado pelo Reclame Aqui].
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Consideração final do consumidor
07/06/2026 às 19:38
Horrível. [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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