Não recebi o produto e não consigo contato para rastreio ou reembolso (Glamour fit)

Em réplica
São Geraldo - MG
26/08/2025 às 12:03
ID: 225395031
Bom dia. Fiz a compra de três conjuntos (top e calça legging) em 21 de agosto de 2025. Recebi um e-mail deles confirmando o pagamento. Não tive mais nenhuma notícia sobre minha compra ou sobre o envio do produto. Não tenho rastreio. Tento entrar em contato com a empresa, mas só é possível por e-mail. Hoje é 26/08 e Não consigo nem rastreio nem reembolso. Essa empresa Glamour fit é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Não comprem..
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 14:24
Agradecemos pelo seu contato e, acima de tudo, por nos dar a oportunidade de melhorar.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e entendemos totalmente sua insatisfação. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer, e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Estamos analisando seu caso com atenção e já tomamos as providências necessárias para que situações como essa não voltem a acontecer. Se possível, gostaríamos de resolver essa situação da melhor forma para você.
Informo que todas informações sobre envio do seu pedido foram enviadas no seu email, qualquer duvida entrar em contato pelo email.
Réplica do consumidor
27/08/2025 às 08:14
Esta tão facil de resolver, se vcs firem idoneos!,me manda então o rastreio da minha Mercadoria, ou me faz o reembolso, qualquer das duas possibilidade, estou pronta pra resolver quero ver se vcs tbm estão.
Réplica do consumidor
27/08/2025 às 11:58
Quero ou rastreio do produto ou reembolso do valor que paguei. Vamos ver se vcs são corretos mesmo!!! Estou aguardando, caso Não resolvam vou fazer boletim de ocorrencia Como [Editado pelo Reclame Aqui] , vcs não vão enganar mais ninguem...