Loja se recusa a trocar conjunto de roupas por alegação de uso de amaciante, mesmo sem regras de devolução explícitas.

Question

Ola boa noite!
Meu nome é ***** vim em meio desta forma de comunicação, para informar um transtorno vivido. No dia 07 de outubro, estava passado pela loja no terminal Grajaú, o nome da loja e *Glamour Modas* e vi uma calça que gostei, porém logo mudei de ideia pois vi um conjunto de camisa calça e camiseta, que estava no manequim, gostei do conjunto, porém a loja não possui provador, levei o conjunto para minha casa, no dia seguinte me arrumei para ir trabalhar, peguei o conjunto borrifei amaciante,e comecei a me vestir, e tive a frustração de não caber nas minhas pernas, voltei na loja informei a vendedora que estava presente. ela disse que não iria poder fazer a troca, pois a roupa estava cheirando a amaciante, procurei na loja regras de devolução *Não existe* só fui informada que teria 7 dias para devolução. Hoje dia 9 de outubro voltei lá, pois fui informada que a dona da loja estaria lá. E que eu poderia falar com ela, porém ela não estava, e novamente a vendedora que me atendeu se recusou em fazer a troca alegando que a roupa esta com cheiro de amaciante e eu solicitei o dinheiro de volta, eles se recusam. E frustrante ver o quanto as pessoas tratam as outras nessa loja, ela não teve um pingo de respeito, a vendedora quando entrei na loja ela disse que tinha metas a bater, eu fiquei feliz ao ajuda-la, porém agora vejo como fui desrespeitada. Apenas o dinheiro e válido ..não eu jamais quis prejudica ninguém. Ela me tratou como se eu fosse o grande problema da loja. Peço a ajuda. O valor e correspondente a 110 reais..