[Editado pelo Reclame Aqui]: Agência de Modelos Infinity / Glamour

Question

Gostaria de reincidir o contrato, pois estou desempregada e não fui chamada nenhuma vez para fazer as fotos e receber cachê. Não tenho como pagar o dinheiro passado no cartão.
A agenciadora Aldaine Carvalho (apelido: Dai) me disse que me chamaria em 20 dias para fazer um trabalho para o cliente, cujo catálogo é de venda de Jóias.
Quero o estorno do valor, sendo que conforme o contrato, pois
a Agenciadora Dai no momento em que me prometeu trabalho com esse cliente estava ciente que eu estava desempregada e me disse que era melhor ainda, pois eu teria mais tempo para fazer os trabalhos que ela iria me chamar.

Accepted Answer

Prezada,

Lamentamos profundamente por qualquer inconveniente ou mal-entendido que tenha ocorrido durante sua interação com a Glamour Models. Agradecemos por compartilhar suas preocupações e garantimos que levamos essas questões muito a sério.

Entendemos que a experiência que você descreveu não está alinhada com os padrões de transparência e ética que buscamos manter em nossa empresa. Queremos garantir que cada cliente tenha uma experiência positiva conosco, e estamos empenhados em resolver essa situação da melhor maneira possível.

A sua decisão de buscar soluções administrativas é respeitada. Estamos aqui para cooperar e resolver essa questão de maneira justa e eficaz.

Em relação às suas preocupações específicas, solicitamos a oportunidade de revisar as gravações mencionadas para entender completamente o contexto e tomar as medidas apropriadas. Gostaríamos de agendar uma reunião para discutir os detalhes, analisar o material gravado e trabalhar juntos para encontrar uma solução satisfatória.

Estamos comprometidos em garantir a transparência e corrigir qualquer irregularidade que possa ter ocorrido durante o seu processo conosco. Agradecemos pela sua disposição em resolver essa questão administrativamente e esperamos poder restaurar sua confiança em nossos serviços.

Fico à disposição para discutir os próximos passos e agendar uma reunião. Por favor, entre em contato conosco para que possamos avançar na resolução dessa questão.
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******* (Paulo)

Atenciosamente, Central de relacionamentos Glamour Models

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Resposta da empresa