reclamação

Em réplica
Barueri - SP
30/10/2024 às 11:29
ID: 200848407
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfui lubridiada com uma aprovação depois de ser parada na rua para tirar umas fotos do meu filho, me cobraram um valor dizendo q ia ter trabalhos logo logo e só gastei e ja faz quase um ano nenhum tabalho surgiu, só fiz muito foi gastar indo ate a agencia para tirar fotos. Criaram ate um evento onde ele iria participar e nunca tiveram responsabilidade e seriedade para a participação dele, nem roupas que serviam no menino tinha do seu tamanho para fazer as fotos e nas fotos tive que levar roupas do jeito q eles pediram. Pura enganação, tentei cancelar o pagamento e nunca deu certo e até hj pago na fatura do meu cartão. ENGANADORES
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 15:20
Prezada,
Lamentamos profundamente por qualquer inconveniente ou mal-entendido que tenha ocorrido durante sua interação com a Glamour Models. Agradecemos por compartilhar suas preocupações e garantimos que levamos essas questões muito a sério.
Entendemos que a experiência que você descreveu não está alinhada com os padrões de transparência e ética que buscamos manter em nossa empresa. Queremos garantir que cada cliente tenha uma experiência positiva conosco, e estamos empenhados em resolver essa situação da melhor maneira possível.
A sua decisão de buscar soluções administrativas é respeitada. Estamos aqui para cooperar e resolver essa questão de maneira justa e eficaz.
Em relação às suas preocupações específicas, solicitamos a oportunidade de revisar as gravações mencionadas para entender completamente o contexto e tomar as medidas apropriadas. Gostaríamos de agendar uma reunião para discutir os detalhes, analisar o material gravado e trabalhar juntos para encontrar uma solução satisfatória.
Estamos comprometidos em garantir a transparência e corrigir qualquer irregularidade que possa ter ocorrido durante o seu processo conosco. Agradecemos pela sua disposição em resolver essa questão administrativamente e esperamos poder restaurar sua confiança em nossos serviços.
Fico à disposição para discutir os próximos passos e agendar uma reunião. Por favor, entre em contato conosco para que possamos avançar na resolução dessa questão.
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******* (Paulo)
Atenciosamente, Central de relacionamentos Glamour Models
Réplica do consumidor
13/01/2025 às 19:00
Este contato não pertence a ninguém da glamour! Uns verdadeiros [Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica da empresa
13/01/2025 às 21:20
prezada.
Ao menos você nem entrou em contato.
seja mais objetiva e fale a verdade.
Réplica do consumidor
14/01/2025 às 14:15
Entrei em contato, enviei print da resposta. A pessoa falou q não trabalhava na referida empresa e em seguida me bloqueou.