Compra não recebida

Question

Comprei um conjunto em fevereiro, me enrolaram 2 meses, quando pedi reembolso falaram que só o fariam se fosse solicitado para o financeiro por email, mandei ******* email com o comprovante e nada. 5 meses depois entrei em contato me disseram que tiveram problemas com uma vendedora que estava vendendo online e não mandava as peças, porém nunca me ressarciram, pediram pra eu escolher algo do site pq eles tem respaldo jurídico pra não fazer estorno, mas o site não abre e me bloquearam do Instagram. Uns [Editado pelo Reclame Aqui].