Nunca recebi o produto

Question

Tive um convenção  para fora do Brasil  e comprei  uma roupa nessa loja que ficaa em Fortaleza dia 28 de dezembro esperando  o produto para o dia 26 de fevereiro    ,até hj o produto  não chegou  , extremo descaso com os clientes, e ainda me passaram um e-mail para solicitar o estorno sem nem um respeito  , detalhe o conjunto não é barato já estou pagando a segunda parcela decepção

Accepted Answer

Boa tarde. Sr Lucilene se você já passou o e-mail para a loja solicitando o reembolso então eles devem ter lhe respondido. E se a sra tiver comprado no cartão, o seu pedido de cancelamento tem que ser no cartão conforme a loja orientou, o cliente que compra no cartão é reembolsado por cartão, e quem compra no pix, é feito por pix. Inclusive no pós venda que a loja faz para todos os clientes, já fala sobre isso. Então acredito que a loja já não tem mais o que fazer já que foi lhe orientado a ser pelo cartão!!

Nunca recebi o produto

Resposta da empresa